Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania posiłków za pośrednictwem strony internetowej restauracji Sapa Poland Wierzbica.

Sprzedawcą jest 'SAPA POLAND' TRAN KHAC KIEN, ul. Na Skarpie 24, 05-140 Wierzbica, NIP 5361868604, REGON 146800500. Kontakt: 889 357 597, kamil910@icloud.com.

Stroną umowy sprzedaży jest wyłącznie Sprzedawca. Oprogramowanie, na którym działa niniejsza strona, dostarcza ESK@ Thanh Son Nguyen (NIP 7342862240), który nie jest stroną umowy sprzedaży, nie przyjmuje płatności i nie pośredniczy w nich.

2. Zamówienia

Zamówienie można złożyć wyłącznie w godzinach przyjmowania zamówień podanych na stronie. Godziny przyjmowania zamówień mogą różnić się od godzin otwarcia lokalu.

Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. W przypadku płatności gotówką Sprzedawca może potwierdzić zamówienie telefonicznie przed przystąpieniem do realizacji.

Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Do wartości zamówienia mogą zostać doliczone: opłata za opakowanie, kaucja za opakowanie zwrotne oraz koszt dostawy. Każda z tych pozycji jest wyszczególniona w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

3. Kaucja za opakowanie

Jeżeli zamówienie zawiera opakowanie zwrotne, do wartości zamówienia doliczana jest kaucja, wykazywana jako osobna pozycja. Kaucja podlega zwrotowi po zwrocie opakowania.

4. Dostawa i odbiór

Zamówienie można odebrać osobiście w lokalu Sprzedawcy albo zamówić z dostawą. Dostawa realizowana jest transportem własnym Sprzedawcy na obszarze stref dostawy pokazanych na stronie „Dostawa”.

Dla dostawy może obowiązywać minimalna wartość zamówienia oraz opłata za dostawę, zależne od adresu. Obie są wyliczane i pokazywane przed złożeniem zamówienia.

Podane czasy realizacji są orientacyjne.

5. Płatność

Dostępne formy płatności: gotówka przy odbiorze oraz — jeżeli Sprzedawca je uruchomił — płatności elektroniczne.

Płatność trafia bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. ESK@ Thanh Son Nguyen (NIP 7342862240) w żadnym momencie nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie przekazuje środków Klienta.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia należy składać bezpośrednio u Sprzedawcy — telefonicznie pod numerem 889 357 597 lub na adres kamil910@icloud.com — podając numer zamówienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot środków, jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, realizuje Sprzedawca ze swojego rachunku, tą samą drogą, którą nastąpiła płatność.

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia, ani rzecz wytworzona według specyfikacji konsumenta. Posiłki przygotowywane na zamówienie mieszczą się w tym wyłączeniu.

Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem jego przygotowania jest możliwe po kontakcie ze Sprzedawcą pod numerem 889 357 597.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca może zmienić regulamin; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.